El secretario general del COMT analiza en el XIV congreso RESCOM “el poder y el lado oscuro” de las redes sociales en la divulgación médica
El Dr. Raúl Calvo Rico, que participaba junto a otros destacados ponentes en la sección “paralela” de este congreso de la comunicación corporativa, dirigida a los miembros de las juntas de gobierno de los Colegios de Médicos de España, desgranó algunas de las ventajas de la información, la opinión y la divulgación médica por estas plataformas de comunicación que usan más del 60% de los españoles y algunos inconvenientes constatados
El secretario general del Colegio de Médicos de Toledo, Dr. Raúl Calvo, ha analizado los pros y los contras de “la divulgación médica en redes sociales” durante su intervención en uno de los paneles de debate programado en el marco de la XIV edición de la reunión anual de Responsables de Comunicación de los Colegios de Médicos, RESCOM 2019, que se celebró la pasada semana en Lleida.
“RRRSS: un gran poder con un gigantesco lado oscuro” es el título de la exposición del Dr. Calvo, que participaba junto a otros destacados ponentes en la sección “paralela” de este congreso de la comunicación en las corporaciones médicas, dirigida a los miembros de las juntas de gobierno de los Colegios de Médicos de España. En ella, ha desgranado algunas de las ventajas y de los inconvenientes de la información, la opinión y la divulgación médica por estas plataformas de comunicación digital.
Así, recordó que, según el informe DIGITAL IN 2019 d la agencia We Are Social, agencia especializada en social media, junto con la plataforma de gestión de RRSS Hootsuite, 43 millones de españoles tienen acceso a internet, hay 54 millones de líneas móviles y hasta le 60% de los españoles utilizan las RRSS al menos una vez al mes. El 92% de los usuarios de internet accede a la red a diario y hay un total de 28 millones de usuarios de RRSS.
“Este panorama sin duda nos plantea a la profesión médica la necesidad de adaptarnos a esta nueva situación social”, precisó.
Durante su exposición, el Dr. Calvo, señaló cómo las redes sociales ayudan a visibilizar la profesión médica a obtener una reputación y crear una marca, a difundir mensajes directamente entre médicos y pacientes y a transformar el conocimiento en valor social con importantes beneficios como el efecto multiplicador y la sensación de no estar solos.
“Las RRSS nos ofrecen tres beneficios indudables, en primer lugar, se convierten en fuente de conocimiento, donde podemos utilizar nuestros propios filtros para acceder a la información que más nos interesa. En segundo lugar, nos hacen sentir que no estamos solos, que existe una auténtica red de profesionales con nuestras mismas inquietudes y problemas, y, como nosotros, buscando soluciones. Por último, las RRSS nos permiten disponer de una altavoz que permita la difusión de nuestras ideas, dudas, certezas, compromisos, etc”.
Sin embargo, “frente a este panorama utópico, nos enfrentamos hacia una deriva muy peligrosa: la competencia directa (con el llamado doctor Google) y una ausencia de filtros en el acceso a la información, donde cabe cualquiera”, advirtió.
Añadía el doctor Calvo cómo “la existencia de trolls, y una exposición excesiva generan perjuicios evidentes: el riesgo de hacernos creer que vivimos en un mundo imaginario (las redes son solo una parte de la vida real, quizás la menos real), pueden empujarnos a una desconexión y someternos a una continua exposición y fiscalización, no sólo de nuestra actividad pública, sino incluso de nuestra vida privada” por parte de los usuarios que, a veces, incluyen faltas de respeto, descalificaciones e insultos.
Por ello se cuestionó “¿hacia dónde queremos ir los médicos en este mundo de las RRSS. El escenario ideal sería en que se transformasen en un gestor de información para médicos y pacientes, a su desarrollo como nuevas vías de comunicación y a un instrumento que permita a nuestros pacientes y la población en general recuperar una parte de su autonomía en la gestión de su propia salud”.
El Secretario General del COMToledo, destacado bloguero y usuario, defendió que la herramienta que ofrecen las redes sociales en relación con el ejercicio de la medicina y la comunicación con los pacientes “requiere de un uso apropiado y de un marco con la suficiente autonomía para que sea efectivo”.
En este punto, y en cuanto a a las organizaciones, consideró “imprescindible” que se adapten al entorno en que nos movemos y faciliten ese valor añadido, “sin imponer sistemas cerrados e incómodos que hagan al profesional crear sistemas alternativos, que consideren de más utilidad y de mayor seguimiento”.
Concluyó señalando la conveniencia de que “reflexionásemos sobre tres preguntas: ¿interesa crear en médicos y pacientes la necesidad de acceso a las RRSS?, ¿es ésta una necesidad cómoda o incómoda?. ¿Afecta a nuestra zona de confort?” .
En la mesa de debate participaron también el Dr. Jacinto Bátiz, médico paliativista y miembro de la Comisión Central de Deontología del Consejo General de Informar sobre cuestiones deontológicas y generar opinión a la ciudadanía y se presentó el libro “Hacia un mundo feliz: la evolución de la medicina y la sociedad. Otra forma de comunicarnos con la sociedad” del Dr. Hilario Blasco-Fontecilla, psiquiatra del Hospital Universitario Puerta del Hierro y miembro del CIBERSAM. Moderó el coloquio la doctora Marta León, secretaria general de Las Palmas.